城西観光株式会社
「安心・安全」を乗せて走る。お客様と従業員を守り抜く送迎のプロ
送迎事業をメインに、冠婚葬祭や観光事業なども展開する「城西観光株式会社」。企業の送迎とともに同社の業務の多くを占めているのが、学生たちの送迎です。近年は過疎化や学校の合併によって学区が遠くなってしまった子どもたちのためにスクールバスを運行し、地域の重要な足として活躍しています。
同社の最大のモットーは「安心・安全」。その対象はお客様だけでなく、自社の従業員にまで向けられているのが特徴です。 学校からの送迎依頼に対しては、毎日の運行便（通常２便、新入生を迎える時期は３便）を柔軟に調整し、欠かさず連絡を取り合うことで厚い信頼を得ています。また、子どもたちにとっては「毎日同じ運転手さん」であることが何よりの安心感に繋がり、車内には置き去り防止のアラートも完備。卒業の時期には、子どもたちからドライバーへ感謝の手紙が贈られることもあり、それが仕事の大きな喜びになっているそうです。
「安全に送り届けて、安全に帰ってくることが一番大事。最後に無事に帰ってくるまでが仕事です」と、栃木営業所長の木村さゆりさんは力強く語ります。ドライバーの出発前の健康チェックや、位置情報のトラッキングを徹底し、従業員の無事も常に見守り続けています。 地域の暮らしを支える“縁の下の力持ち”として、城西観光株式会社は徹底した安全へのこだわりと温かな交流で、今日も地域に安心を届けています。
